株式会社 IPG

割とシンプルなことですが、「コンテンツを提供する」と いうことは「サービスを提供する」ことである意識を、シ ステムを作る人間がどれだけ持てるか、ということです。 「ネット店舗」であれ、「リアル店舗」であれ、その先にコ ンシューマーがいるわけですから。どんなに技術的に高度 なシステムを作ることができても、コンシューマーにそっ ぽを向かれてしまったら全く意味はないわけで、エンジニ アであっても、「ユーザが求めているのは何か」というマー ケティングセンスを常に磨いていることが大切だと思いま す。

確かに、信念は変えずにやってきましたが、信念を持って いたからといってビジネスが最初からうまくいくとは限り ません。正直、起業当時は大変でした( 笑)。最初は何年 も赤字続きでした。

私たちが最初に始めたのは、1999年に立ち上げた『ビッダー ズ』というオークションサイト(http://www.bidders.co.jp) でした。『YAHOO!』『楽天』といった、構造的に非常に強 い基盤を持った確固たるポータルサイトと同じ土俵で戦わなくてはなりませんでした。でも、あるとき、私たちは大 切なことに気づいたのです。「見るべき相手は競合ではなくユーザである」ということ。私たちに確信としてあった のは、ユーザ心理として「オークションが好きなユーザはショッピングにも興味があり、ショッピングが好きなユー ザはオークションにも興味がある」ということでした。そ して、オークション& ショッピングサイトとしてコンテ ンツを徹底的に磨いていった結果、2003 年以降黒字に転 じ、おかげさまで現在に至っています。

それは、教えられませんよ( 笑)。というのは冗談ですが、 ひとつ確実に言えることは、やはり「ユーザが求めているものは何か」を徹底的に追求することです。さきほどから 同じことしか言えてませんが( 笑)。例えば、『モバゲータ ウン』の場合、ユーザは10 代～ 20 代の若い人達ですが、 彼ら彼女らは「自分なりの彩りを創りたい」という欲求を 強く持っている人たちです。だから、大切なのは、「ユーザの自由度」を高くしたコンテンツを創ることです。『モ バゲータウン』の成功は、そういうところにあると思って います。

苦言ですか。難しいですね( 笑)。まずは賛辞から申しま すと、「『G ガイド』は、テレビが大好きな私の生活をドラマチックに変えてくれた魔法のツール」ということ。携帯 で今日のテレビ番組表見て、「あ、これ見たい」と思ったらその場でピピッと録画予約までできちゃう。これはもう 画期的ですよね。ただ、その一方で、なんだかこのまま私はどんどん馬鹿になっていくのではないかって心配になり ます( 笑)。欲しいコンテンツがすぐ手に入る－そんな求める刺激だけで満たされるハイパーテンション社会になっ たら、人間はいったいどうなってしまうのでしょう。興味がないこと、自ら求めないことには、一切接することがな くなるわけです。それって、脳が退化していく気がしませ んか( 笑)。たとえば、amazon.comで本を買う行為と本 屋で本を買う行為は、結果は同じでも、質的に全然ちがいますよね。もちろんamazon.comは便利ですが、やはり 人間には「本屋に行って、だらだらといろんな本を見ながら、お目当ての本を買って帰る」という文化が必要だと思 います。テレビも同じで、「だらだら見るテレビ」も、きっ と大切なはず。ですから、『G ガイド』『G ガイドモバイル』 は、そのあたりのバランス、＜利便性＞と＜文化性＞の調 和とでもいいますか、それをぜひサービスとして具現化していただきたいですね。