株式会社 IPG

　【境】　　テレビとソーシャルメディアとは、両者とも「リアルタイムで見る楽しさ」という点で親和性が高いわけで、「倉庫」的なwebサイトとは大きく違います。だから、テレビとソーシャルが「仲良くなった」のは、必然の流れだと思います。そもそも、テレビ側の人たちの感覚としては、「webサイトとうまくやっていくのは難しそうだけれど、ソーシャルメディアとはうまく連携、融合できそうだ」という漠然とした感覚は、ソーシャルが登場してきた当初からあったと思います。昨年立ち上げた《ソーシャルテレビ推進会議》も、最初は15人くらいの小さな会だったのですが、いつのまにか百数十名に膨れ上がり、私の予想を超える規模になってしまいました。

　【境】　　そこは、発足当時から意識したことです。ソーシャルメディアだけを盛り上げる会ではなく、テレビも両方盛り上げるための会にしよう、と。テレビとソーシャルメディアの関係とは、先ほど西田さんもおっしゃっていましたように、テレビ側の方たちには「ソーシャルとは仲良くなれそう」という感覚はあり、でも「どう仲良くなっていいかよくわからない」のが実情でした。一方、ソーシャルメディア側の人たちは、テレビの人たちに対して敷居の高さを感じていて、どこか一線を引いてしまっている感覚があるのも確かです。ですから、双方から「一緒にやりませんか」と握手の手をさしのべないと、両者は仲良くなれません。それをやろうと思って、昨年《ソーシャルテレビ推進会議》を発足しました。

　【境】　　視聴率に関する質問は、よく受けます。結論から言いますと、ソーシャルメディアを活用したからといってすぐに視聴率が上がるとは限りません。ソーシャルメディアを知ることによるテレビにとっての一番のメリットは、むしろ、視聴率という指標では測れないテレビ番組の価値を構築できることではないかと私は思っています。視聴率という指標は、その番組が何人の人に見られたかという指標で、それが5%の番組よりも10%の番組の方がビジネスとしての価値が高い、という考え方を前提としています。でも、本当に「500万人が見ている番組よりも、1000万人が見ている番組の方が、ビジネスとしての価値が高い」のでしょうか？　私は、そう言い切れないと思います。テレビという端末の前で自分対テレビという「1対1」の関係の中で視聴している1000万人と、ソーシャルメディアを通じて同じ番組を見ている者同士がつながりながら「1対多」という関係の中で視聴している500万人と、どちらの価値が高いか。私は、後者には前者とは別の価値があると思います。ソーシャルメディアを活用する大きなメリットは、後者の視聴スタイルを創り、それをビジネスに活用できる可能性。そうなると、テレビ番組の価値を視聴率という指標だけでは測れなくなっていきます。

　【境】　　確かに、すぐには変わらないでしょう。変わるためには、視聴率で測れない価値を「可視化」することが必要なわけですが、そこが進んでいない。相変わらず視聴率に頼っている状況が続いています。そもそも、日本のテレビ番組ビジネスはずっと広告ベースのモデルでやってきたわけですが、それがあまりにうまくいき過ぎたのです。テレビが誕生してから、日本経済は右肩上がりで成長してきました。広告の需要がどんどん増え、テレビ局は潤い、そのおかげで面白い番組をたくさん世の中に送り出すことができました。そういう時代には、視聴率という指標が、ある程度妥当な評価軸として機能するでしょう。しかし、経済の成長が止まり、視聴環境が多様化した現在、状況は一変しました。なのに、指標は昔のまま。その歪みが、「テレビがつまらなくなった」「優秀な人材が入らなくなった」といった今テレビ局の周りで起きている様々な問題の根幹にあるのではないかと、私は思っています。

　【境】　　そう思います。もはや、従来の広告ベースのみのモデルを根本的に再考しなくてはいけない時期に来ています。そのためには、行動あるのみ。古いスキームや価値観に捉われず、チャンスがありそうな新しいことにはどんどん人と知恵を投じていくべきです。その意味でも、ソーシャルメディアへの取り組みは、テレビの未来を計る試金石といってもよいのではないでしょうか。