株式会社 IPG

私は、「ソーシャルな力を使った、パーソナライズ・メディア」それが、ソーシャルメディアであると考えています。「ソーシャルな力」とは、「人と人との繋がりがつくる有機的な力」ということ。「パーソナライズ・メディア」というのは「それぞれの人に対して、一人一人の興味や関心に合った情報を発信するメディア」ということです。よく、マスメディアの対照としてソーシャルメディアという捉え方をされがちですが、私は、敢えて大きく捉えて言うならば、マスメディアであれ何であれ「人を介して伝わってくるもの」はすべてソーシャルメディアである、と思っています。

そうです。ソーシャルメディアか否かというのは、発信されるコンテンツの性質やそれを送受信するデバイスの問題ではなく、その情報を受け取るユーザー側の「体験の性質」の問題だと思うんです。たとえば、今、私がリビングでドラマを見ているとします。ここまでは、従来のマスメディア体験です。そのドラマに、決してメジャーではないが私の好きな俳優Ａさんが、ふと登場したとします。私は、「おっ、Ａさんが出てる！」となります。そして、それをフェイスブックの友達にすぐ教えてあげるとします。フェイスブックの友達は、私と趣味嗜好が似ている人たちが多いので、私と同じくＡさんが好きな人たちである確率が高く、テレビをつけてそのドラマを見るかもしれません。こうなると、このときのテレビ視聴体験はソーシャルメディア的体験といえます。こういう視聴体験を、私は『Social TV experience』と呼んでいるのですが、こういった新しい視聴体験を作り出す方法は、今フェイスブックの中で活発に議論しているところでもあります。

いいえ、そうはならないと思います。そもそも、両者には「オリジナルコンテンツを持っているかいないか」という大きな違いがあります。マスメディアは、自分たちが作ったオリジナルコンテンツを発信します。ヤフーのような情報ポータルサイトでさえも、世の中にある情報を編集して発信するという意味ではオリジナルコンテンツを持つメディアといえます。それに対して、私たちは、オリジナルコンテンツを持ちません。編集もしません。編集するのはあくまでユーザー個人、私たちは、あくまで機能を提供するだけです。この両者の大きな違いは、これからも不変のものです。時々、フェイスブックの急速なユーザー数の増加に対して危機感を抱くマスメディアの方がいらっしゃいますが、今申し上げた意味からして、どこまでいっても、フェイスブックがマスメディアになりうることはないわけです。

そのとおりです。これは、私たちが意図的にしかけて実現するというものでもなく、世の中のユーザー行動の流れとして、必然的に起きてくると思います。そのときに、それをユーザーの行動をサポートしてあげる装置やツールを用意してあげることが、私たちの役目だと思ってます。

先ほどのドラマの例で言いますと、私が今見ているテレビのことを友達に教えたいと思ったときに、すぐに教えられる装置があるということです。今であれば、携帯電話がそこにあれば可能ですが、たとえば、テレビのリモコンにフェイスブックボタンがあれば、さらに機会は拡がるでしょう。それと、もう一つ大事なことは、「この番組、いいね！」となったときに、その番組の正確なタイトル、放送局、放映時間等の確かな情報に、テレビ画面だけでなく、パソコンや携帯端末などソーシャルメディアとつながるメディア上ですぐにアクセスできることです。その意味で、電子番組表との連携はとても重要になってくると考えています。装置やツールの開発は、私たち単独では実現できないものであり、各社との提携、連携なしには生まれないものですが、フェイスブックの正確な情報と信頼のあるレコメンドが流通している特性と組み合わさったら、とても面白いと思います。